« L’homme qui ne modifie jamais ses opinions est comme une eau qui stagne, il nourrit les reptiles de l’esprit » Wiliam Blake
Certains mots, certaines phrases créent la résistance et les problèmes. Il s’agit de mettre en place une stratégie de communication de ses opinions tout en maintenant un rapport de sympathie. Prendre l’habitude de s’exprimer avec modestie, sans assurance
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